Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата политика за поверителност обяснява как fenduvrok ("ние", "нашите", "студиото") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта.

Ние зачитаме вашето право на поверителност и се ангажираме да бъдем прозрачни относно начините, по които обработваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Данни, които събираме

2.1 Лични идентификационни данни

• • Име и фамилия
• • Имейл адрес
• • Телефонен номер
• • Възраст или дата на раждане
• • Пол

2.2 Здравна информация

• • Информация за физическото състояние
• • Медицински ограничения или противопоказания
• • Информация за травми или здравословни проблеми
• • Предишен опит с йога или физически упражнения

2.3 Технически данни

• • IP адрес
• • Тип браузър и операционна система
• • Информация за посещенията на уебсайта
• • Бисквитки и подобни технологии

3. Как използваме вашите данни

3.1 Предоставяне на услуги

• • Организиране и провеждане на йога занятия
• • Персонализиране на програмите според вашите нужди
• • Осигуряване на безопасна практика
• • Връзка с вас относно резервации и промени

3.2 Комуникация

• • Изпращане на потвърждения за записвания
• • Информиране за промени в разписанието
• • Споделяне на съвети за йога и здравословен живот
• • Маркетингови съобщения (само с ваше съгласие)

3.3 Подобряване на услугите

• • Анализ на предпочитанията на клиентите
• • Разработване на нови програми
• • Подобряване на уебсайта и потребителското изживяване
• • Оценка на ефективността на нашите услуги

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• • Договор: За изпълнение на договора за предоставяне на йога услуги
• • Съгласие: За маркетингови комуникации и незадължителни услуги
• • Законен интерес: За подобряване на услугите и безопасност
• • Правно задължение: За спазване на счетоводни и данъчни изисквания

5. Споделяне на данни

fenduvrok не продава, не отдава под наем и не търгува с вашите лични данни. Споделяме информация само в следните случаи:

• • С вашето изрично съгласие
• • При спешни медицински случаи
• • По изискване на компетентните органи
• • С доверени партньори за техническа поддръжка (с договорни гаранции)

6. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за:

• • Активни клиенти: През периода на ползване на услугите плюс 3 години
• • Финансови данни: 7 години (счетоводни изисквания)
• • Здравна информация: 5 години или до отказване на съгласие
• • Маркетингови данни: До отписване или оттегляне на съгласие

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

8. Сигурност на данните

fenduvrok прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• • Криптиране на чувствителни данни
• • Ограничен достъп само за упълномощени служители
• • Редовни резервни копия
• • Защитени сървъри и мрежи
• • Обучение на персонала за защита на данните
• • Редовен преглед и актуализация на мерките

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация, моля, прегледайте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

fenduvrok си запазва правото да актуализира настоящата политика при необходимост. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез съобщение на уебсайта.

11. Контакт

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас чрез:

12. Жалби

Ако смятате, че обработваме вашите данни неправомерно, имате право да подадете жалба в Комисията за защита на личните данни в България или в компетентния надзорен орган в страната на вашето пребиваване.